Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Cesar Herrera, actuando bajo la marca Emilytic, persona natural con domicilio en Bogotá D.C., República de Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web emilytic.com y de los canales de contacto asociados.

Contacto: WhatsApp +57 311 550 6597 · emilytic.com

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia, así como por las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que recolectamos

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Empresa, cargo o actividad (cuando el usuario lo suministra)
• Mensaje o descripción del proyecto
• Datos técnicos de navegación (IP, tipo de dispositivo, cookies)

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados para:

• Atender solicitudes de contacto, cotización y soporte.
• Enviar propuestas comerciales y hacer seguimiento de proyectos.
• Prestar los servicios contratados de IA, automatización y pauta.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, siempre que el titular lo haya autorizado y con opción de desuscripción.
• Mejorar la experiencia de navegación y la seguridad del sitio.

5. Autorización

Al diligenciar los formularios del sitio, enviar mensajes a los canales habilitados o contratar los servicios, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales bajo los términos aquí descritos.

6. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Acceder de forma gratuita a sus datos.

7. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a través del formulario de contacto del sitio o del WhatsApp +57 311 550 6597, indicando su nombre, identificación, medio de contacto y descripción clara de la solicitud. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables según lo dispuesto en la ley.

8. Encargados y transferencia

Para prestar los servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de hosting, envío de correos, WhatsApp Business, herramientas de IA y automatización, y plataformas publicitarias como Meta y Google). Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia; en tales casos se realiza una transferencia internacional de datos amparada en la autorización del titular y en las condiciones del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

10. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, serán suprimidos de forma segura.

11. Cookies

El sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para fines analíticos y de mejora de la experiencia. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas, entendiendo que ello puede afectar la funcionalidad del sitio.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada. Los cambios sustanciales serán informados a través del sitio web. Para revisar los términos generales del servicio consulta nuestros Términos y Condiciones.